新型冠狀病毒疫情通告

新世界酒店及度假村:最新網站信息

出行資訊: 2023年02月10日

COMMITMENT TO CARE 健康與安全預測

我們對賓客，員工及社區的承諾

近幾個月來，新型冠狀病毒COVID-19全球疫情，為我們帶來了前所未有的變化和挑戰。新世界酒店及度假村始終將確保賓客和員工的安全與健康放置首位。通過我們逐步適應新的常態，新世界酒店及度假村謹在此向您保證，集團所屬所有酒店和度假村均會按照當地衛生機構和世界衛生組織所發布的建議和規定，以最高等級的健康與安全警戒措施運營，令您在盡享新世界酒店一如既往往卓越服務的同時，還能感受安全，舒適與靈活的居住體驗。

我們秉承當地和國際健康專家的指導，以及合作夥伴Ecolab和Diversey的建議，推出Commitment to Care從確認預訂到進行退房，我們通過不斷加強的操作規程，傾力守護賓客，訪客及員工的健康安全。

全面提升安全與清潔標準

根據當地衛生機構，世界衛生組織和疾病預防控制中心發布的建議和規定，我們在日常營運中，著重加強高頻接觸點的衛生和安全措施，包括對公共區域和賓客高頻接觸點（如大堂）區域，公共衛生間和電梯）進行深度清潔和消毒，並定期進行全面清潔空氣過濾系統和空調系統。我們不斷探索和提升全新清潔消毒技術的應用，包括採用靜電噴霧器，噴霧器和紫外線燈對物體表面進行消毒。在法律允許的範圍內，所有賓客，員工及供應商在進入酒店或返回工作職位時，都將進行體溫檢測。

個人防護

酒店將為賓客提供進行居住及退房手續的替代選擇，以及泊車及房間服務等，從而避免賓客的不同需求，確保舒適的下榻體驗。同時，我們為所有賓客準備專業防護包，包括口罩，消毒濕巾和消毒洗手液（如有需求，也提供手套）。從而，為了更好地執行社交距離規範，酒店還控制並減少相關區域的容納人數，包括大堂區域，電梯，餐飲區域，健身和水療中心等。

客房清潔流程

我們嚴格遵守合作夥伴Ecolab和Diversey的建議與規定，進一步提高所有房間的清潔標準，並採取額外的安全措施，包括避免無縫連接式的房間使用，閘在賓客居住之間進行進行更深層的清潔消毒，並更換枕芯保護套和床墊。

以心為本，非凡體驗

在這個充滿活力的挑戰時期，員工的健康安全始終是我們工作的重中之重。按照酒店當地衛生部門的指導意見，我們採取了一系列的防控措施，包括對所有員工進行健康檢查，員工接受個人防護設備培訓，強制穿戴防護設備，並建立健康安全大使，負責執行並監督全新操作規程及培訓。

酒店所有員工都將接受有關健康安全的專業培訓，包括由合作夥伴Ecolab和Diversey指導的強化清潔規程與個人衛生培訓，以確保新世界酒店及度假村為員工提供安全的工作環境。

Rosewood Raise瑰麗援助基金

初期始料未及的新冠疫情令我們的員工及社區身陷困境，面臨挑戰。瑰麗酒店集團於2020年4月宣布成立Rosewood Raise瑰麗援助基金，為受新冠疫情影響的集團員工及酒店所在地方社區提供幫助，以獎勵他們的全心奉獻和不懈努力。

Rosewood Raise瑰麗援助基金，向員工們表示由衷感謝和少數補救手，轉變為感染疫情影響嚴重的當地社區提供有效幫助。有關瑰麗援助基金的更多信息，敬請瀏覽www.rosewoodraise.com。

新世界酒店及度假村密切關注全球指標，並繼續與您保持聯繫，向您提供最新資訊。您可與酒店聯絡，了解各間酒店的運營情況。

感謝您一如既往的支持，並期待您再次光臨！

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